KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:

Unvan: İLKER MÜHENDİSLİK MİMARLIK İNŞAAT, TAHHÜT MAKİNA, TEKSTİL VE TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Evde AVM
Adres: G.M.K. Paşa Mh. Belediye Yanı Erkanlar İş Merkezi Kat:2, 59500 Çerkezköy/TEKİRDAĞ
Vergi No: 4730053950 (Çerkezköy V.D.)
MERSİS: 0473005395000017
Telefon: 0540 048 68 68
E-posta: [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

EVDE AVM tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, IP adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, teslimat, iade bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından PCI-DSS standartlarında işlenir)
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ilgi alanları, kampanya tercihleri
• Hukuki İşlem Bilgileri: Adli/idari merciilerle yazışmalar, dava bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Site giriş kayıtları, parola hash bilgileri, çerez kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi
• Sipariş alınması, ürün teslim edilmesi ve fatura düzenlenmesi
• Müşteri hizmetleri ve şikâyet/talep yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ETBİS, e-fatura, vb.)
• Açık rıza varsa pazarlama, kampanya ve duyuru iletişimi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, vb.)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanın bulunması (pazarlama iletişimi vb.)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

5.1. Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo Firmaları: Yurtiçi Kargo ve diğer anlaşmalı kargo firmaları (teslimat için)
• Ödeme Kuruluşları: Banka ve ödeme sistemleri sağlayıcıları
• E-Fatura/E-Arşiv Sağlayıcıları: Yasal fatura düzenleme amacıyla
• Yazılım ve Altyapı Sağlayıcıları: Ticimax e-ticaret altyapısı, hosting ve barındırma hizmetleri
• Pazarlama Hizmet Sağlayıcıları: Açık rıza halinde SMS, e-posta gönderim sistemleri
• Yasal Mercilerin Talebi: Mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri, BTK

5.2. Kişisel veriler, yurt dışına KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır:

• Müşteri/üyelik bilgileri: Üyelik süresince ve sonrasında 10 yıl (TTK)
• Fatura ve sipariş bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Sözleşmeye dair bilgiler: 10 yıl (Borçlar Kanunu)
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
• Site log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

7.1. Site'de kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

7.2. Zorunlu Çerezler: Site'nin temel işlevlerini sağlar (sepet, oturum yönetimi).

7.3. Performans Çerezleri: Site kullanım istatistiklerini analiz eder.

7.4. Pazarlama Çerezleri: Kullanıcı tercihlerine göre kampanya önerir (açık rıza ile).

7.5. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Posta: G.M.K. Paşa Mh. Belediye Yanı Erkanlar İş Merkezi Kat:2, 59500 Çerkezköy/TEKİRDAĞ (kimlik fotokopisi ile birlikte)
• KEP Adresi: [email protected]

Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvuru ücretsizdir; ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

EVDE AVM, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür:

• SSL şifreleme ile güvenli veri transferi
• Erişim yetkilendirmesi ve rol tabanlı erişim kontrolü
• Düzenli sızma testleri ve güvenlik denetimleri
• Personel KVKK eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket politikalarındaki güncellemeler sebebiyle değiştirilebilir. Güncel versiyon Site'de yayınlanır.

Son Güncelleme: Nisan 2026